Chez Simelectro P&S nous accordons une attention particulière à la qualité de nos prestations.
Nous nous engageons à nous améliorer chaque jour, en faisant de la satisfaction client notre priorité.
A la fin de chaque projet, nous demandons à nos clients ce qu’ils pensent de la qualité de nos services. Cette enquête nous permet d’identifier les axes d’amélioration.
En 2022, Simelectro P&S a obtenu la note moyenne de 4.7/5 et le taux de réponse de la part de nos clients ne cesse d’augmenter d’année en année.
Nous sommes évalués selon 5 critères :
1️⃣ la qualité du suivi commercial (réactivité, disponibilité)
2️⃣ le respect des délais de livraison
3️⃣ les solutions techniques proposées
4️⃣ les compétences du personnel d’intervention
5️⃣ le respect des règles sécurité déployées
Et à la question posée « Nous recommanderiez-vous ? » le taux de réponse atteint les 100% !
De quoi mettre en exergue les efforts déployés par nos équipes dont l’objectif est d’assurer l’excellence auprès de nos clients.